Perguntas Frequentes

A disponibildiade da Plataforma padrão é imediata. Por se tratar do modelo SaaS, você recebe rapidamente acesso à Plataforma. Dependendo da complexidade do ambiente e da quantidade de ativos a serem cadastrados, pode levar de 2 a 4 semanas. Oferecemos um plano de implementação faseada para minimizar impactos na operação.

Sim! A Plataforma tem total capacidade de integração nativamente com diversas tecnologias que possuam API (Interface de Programação de Aplicações). Também oferecemos API REST para integrações customizadas com outros sistemas.

Implementamos criptografia SSL/TLS ponta a ponta, autenticação multifator, controles de acesso baseados em roles (RBAC) e compliance com LGPD. Todos os dados são armazenados em infraestrutura segura com backups automatizados.

Sim, oferecemos treinamentos completos para diferentes perfis (administradores, técnicos, gestores) incluindo materiais de apoio, sessões práticas e suporte pós-implementação para garantir a adoção da plataforma.

Não tem licença. Trabalhamos por Assintura de Planos.
Ou seja, você contrata o Plano mais adequado às necessidades do seu business. Não cobramos por instalação e oferecemos descontos progressivos para grandes equipes.

Sim! O aplicativo mobile permite o registro de atividades, checklists e assinaturas mesmo sem conexão com a internet. Os dados são sincronizados automaticamente quando a conexão é restabelecida.

Totalmente! A Plataforma é totalmente ajustável, com branding personalizada, dashboards customizados por cliente e relatórios com identidade visual específica para cada parceiro.

Através de nossa Central de Atendimento, e suporte 24x7 para incidentes críticos via telefone, e-mail e chat. Para demandas não críticas, o atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h ou conforme o SLA do Plano escolhido.