CMDB Inteligente e Estruturado
Centralize ativos, fotos, atributos técnicos e relações em uma base estruturada que sustenta PCM, OT e manutenção com mais contexto e rastreabilidade.
Do evento à ação
Transforme eventos operacionais em decisões e ações estruturadas
A e-Jay Assist conecta monitoramento, ativos, manutenção e processos para dar mais contexto, velocidade e rastreabilidade à operação. Reduza o ruído de alarmes desconectados, elimine fluxos fragmentados e responda com mais previsibilidade em data centers, hospitais, indústrias e facilities.
Plataforma e-Jay Assist desenvolvida pela LJX Tecnologia para operações que exigem continuidade, controle e confiança.
Operação em tempo real
Uma operação que entende o contexto e responde com mais precisão
Centralize sua operação e transforme dados isolados em decisões mais confiáveis. A e-Jay Assist conecta monitoramento, manutenção e execução em um fluxo contínuo — do evento à ação.
Em vez de lidar com alarmes desconectados, processos fragmentados e informações dispersas, sua equipe passa a atuar com histórico, contexto e direcionamento claro para cada situação.
O resultado é uma operação mais eficiente, previsível e auditável — com menos retrabalho, menos dependência de especialistas e muito mais controle sobre ativos, ocorrências e intervenções.
Inteligência aplicada à operação
A e-Jay Assist utiliza inteligência artificial para interpretar dados operacionais e apoiar decisões com mais rapidez, consistência e contexto técnico.
Em vez de substituir a experiência da equipe, a plataforma atua como um copiloto operacional: organiza informações, identifica padrões relevantes, sugere ações e ajuda a priorizar o que realmente exige atenção.
O resultado é uma operação mais eficiente e previsível, com menos erros, menos retrabalho e mais controle sobre ativos, ocorrências e intervenções.
Como funciona na prática
Do evento à ação, em um fluxo único
A e-Jay Assist organiza a operação em um fluxo contínuo: identifica eventos, cruza contexto, estrutura a resposta, acompanha a execução e entrega visibilidade para decisão.
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Evento detectado
Um alerta, solicitação, ronda, checklist ou plano de manutenção gera o ponto de partida da operação.
2
Contexto organizado
A plataforma relaciona ativo, histórico, criticidade, documentos, medições e procedimentos para dar contexto à ocorrência.
3
Ação estruturada
Ordens de serviço, checklists, playbooks, notificações e fluxos são acionados conforme a necessidade da operação.
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Execução rastreada
NOC, gestão e campo acompanham status, evidências, responsáveis e histórico com muito mais controle e rastreabilidade.
5
Visão para decisão
Indicadores, custos, riscos, desempenho e percepção do cliente ficam visíveis para apoiar decisões mais rápidas e consistentes.
Valor percebido pelo cliente
Operação robusta por dentro. Valor visível por fora.
Foco em relacionamento e resultado
Cada funcionalidade da e-Jay Assist foi pensada para fortalecer a operação e, ao mesmo tempo, ampliar a confiança do cliente por meio de visibilidade, rastreabilidade e excelência na execução.
Dashboards personalizados para mostrar, em tempo real, indicadores, entregas e evolução da operação com a identidade visual da sua empresa.
Transparência operacional para que clientes acompanhem ativos, ocorrências, níveis de serviço e ações executadas com muito mais clareza e confiança.
Parceria estratégica que automatiza a comunicação, registra evidências e sustenta relacionamentos mais duradouros, profissionais e orientados a resultado.
Gestão ativa e proativa de facilities
Rondas técnicas e patrimoniais com mais controle, evidência e prevenção
Estruture rotinas de inspeção e acompanhamento contínuo para identificar desvios antes que eles se tornem incidentes, falhas ou perdas operacionais.
Com a e-Jay Assist, suas equipes padronizam checklists, registram evidências, acompanham não conformidades e mantêm histórico rastreável de cada ação executada.
O resultado é uma operação mais segura, eficiente e preparada para auditorias, continuidade do negócio e proteção dos ativos em data centers, edificações e ambientes de facilities.
Capacidades da plataforma
Da visibilidade operacional à execução estruturada
A e-Jay Assist reúne recursos para monitorar, entender, decidir e agir com mais controle em operações críticas. Ative os módulos conforme a realidade do seu ambiente e evolua no seu ritmo, sem perder continuidade, rastreabilidade ou eficiência. Fale com nosso time e descubra como a plataforma pode se adaptar ao seu cenário e ampliar a performance da sua operação.
PCM & Arquitetura Operacional
Fundamentos que sustentam a operação com controle e continuidade
Planos de Manutenção e Checklists
Estruture planos de manutenção, automatize fluxos e associe checklists técnicos para garantir padronização, repetibilidade e qualidade na execução.
Programação de Manutenção
Planeje intervenções com visão visual por ativo, periodicidade, criticidade e janelas operacionais para melhorar previsibilidade e organização.
Programações Recorrentes
Automatize manutenções preventivas, corretivas e inspeções com integração a OS, checklists e histórico do ativo.
Calendário Operacional
Tenha uma visão centralizada para reagendar atividades, redistribuir equipes e organizar a operação com mais flexibilidade e controle.
Medições Integradas ao PCM
Registre medições em campo e atualize automaticamente históricos e indicadores de desempenho dos ativos.
Controle de Materiais
Gerencie o uso de materiais por atividade, técnico e plano com integração ao estoque e mais visibilidade sobre consumo operacional.
Fluxo Visual do PCM
Visualize com clareza a relação entre planos, atividades, ordens e ativos para apoiar análises e decisões com mais contexto.
Operação & Execução
Do chamado à execução em campo com mais fluidez e controle
Ordens de Serviço Automáticas
Gere ordens de serviço automaticamente a partir de planos ou chamados, com capa personalizada e histórico completo da execução.
Portal de Autoatendimento
Ofereça uma interface moderna para abertura e acompanhamento de chamados, alinhada à experiência e à transparência esperada pelo cliente.
Filtro Rápido de OS
Destaque visualmente OS, OT e chamados para agilizar a triagem operacional e facilitar a priorização das equipes.
Aplicativo de Field Services
Leve a operação para o campo com acesso às funcionalidades da plataforma em celular ou tablet, ampliando agilidade e continuidade da execução.
Aplicativo Mobile com Modo Offline
Registre medições, checklists, evidências e assinaturas mesmo sem internet, com sincronização automática quando a conexão for restabelecida.
QRCode Inteligente
Acesse rapidamente o histórico do ativo, abra chamados e execute checklists dedicados diretamente a partir do QRCode.
Engenharia & Confiabilidade
Precisão operacional, segurança e previsibilidade
MTBF — Confiabilidade dos Ativos
Mede o tempo médio entre falhas para apoiar a análise de confiabilidade, antecipar intervenções e reduzir paradas não planejadas.
MTTR — Eficiência na Recuperação
Acompanhe o tempo médio de reparo para avaliar a capacidade de resposta das equipes e melhorar a recuperação operacional.
MTBM — Intervalo Entre Manutenções
Analise o tempo entre intervenções para identificar padrões, evitar excessos de manutenção e otimizar custos operacionais.
MoP — Procedimentos Operacionais
Estruture, versione e controle procedimentos críticos com rastreabilidade, padronização e mais segurança na execução.
SoP — Rotinas Padronizadas
Organize rotinas operacionais com passo a passo, anexos, validações e evidências para garantir consistência no dia a dia.
EoP — Planos de Emergência
Disponibilize protocolos de resposta para situações críticas, com orientação rápida, segura e alinhada à operação.
Arquitetura PCM → OS → OT → ISA-95
Estruture a operação com uma arquitetura alinhada a boas práticas e referências como ISO 55001, ISO 14224 e IEC 62264.
Monitoramento, Automação & IA
Tecnologia para antecipar, responder e evoluir a operação
Monitoramento Integrado ao CMMS
Conecte eventos de monitoramento à manutenção para abrir, atualizar e encerrar OS automaticamente, reduzindo o tempo de resposta e o downtime.
Monitoramento Avançado OT
Suporte nativo a BACnet/IP, ModBUS TCP e OPC-UA para ampliar a visibilidade e o controle em ambientes prediais, industriais e de missão crítica.
Playbooks Automáticos
Automatize respostas e comunicações operacionais via e-mail, WhatsApp, Telegram, Teams, Slack e SMS com mais agilidade e padronização.
Tendências e Comportamento
Identifique padrões, desvios e tendências a partir das leituras e alertas para apoiar análises mais consistentes e ações mais preventivas.
IA Aplicada às Solicitações
Aplique inteligência artificial para classificar solicitações, identificar padrões, apoiar a priorização e ampliar a qualidade da tomada de decisão.
Governança & Segurança
Controle, rastreabilidade e conformidade para operações críticas
Login Unificado (SSO)
Centralize a autenticação com mais segurança, fluidez de acesso e consistência entre os sistemas utilizados pela operação.
Gestão de Problemas
Estruture a análise de causa raiz, avalie impactos e reduza reincidências para ampliar a estabilidade e a confiabilidade da operação.
Gestão de Mudanças
Controle solicitações de mudança com avaliação, aprovação, histórico e rastreabilidade completa das ações executadas.
Base de Documentos
Centralize documentos operacionais e corporativos com versionamento, organização e acesso rápido às informações críticas do ambiente.
Formulários Inteligentes
Crie formulários dinâmicos para incidentes, requisições, auditorias, inspeções e cotações com mais padronização e qualidade na coleta de dados.
ITIL para OT e PCM
Leve boas práticas de governança e gestão de serviços para ambientes operacionais, industriais e de manutenção com aderência à realidade do campo.
Segurança SSL / TLS
Proteja a comunicação entre usuários, sistemas e integrações com criptografia ponta a ponta, reforçando confidencialidade e integridade dos dados.
API First
Integre a plataforma com rapidez e flexibilidade por meio de uma arquitetura orientada a APIs, preparada para ecossistemas modernos e conectados.
Dashboards & Cliente
Visibilidade para decidir melhor e demonstrar valor com clareza
Relatórios Gerenciais
Consolide indicadores e análises em relatórios dinâmicos, com exportação rápida e apoio à gestão operacional e executiva.
Dashboards Executivos
Acompanhe indicadores em tempo real com comparativos históricos por site, ativo, operação ou contrato para decisões mais rápidas e consistentes.
Painéis Personalizados por Cliente
Entregue dashboards com identidade visual personalizada para reforçar transparência, percepção de valor e proximidade com cada cliente.
Gestão de Custos Operacionais
Monitore custos por ativo, plano, chamado, contrato ou operação para ampliar o controle financeiro e a eficiência da gestão.
Mapas de Ativos
Visualize ativos geograficamente com integração ao Google Maps para facilitar localização, acompanhamento e planejamento das atividades em campo.
Previsão de Clima
Incorpore condições meteorológicas por unidade para apoiar o planejamento e a execução de atividades externas com mais previsibilidade.
Pesquisa de Satisfação
Automatize a coleta de feedback ao final das OS para acompanhar percepção de qualidade, desempenho e evolução da experiência do cliente.
Visão Executiva 360°
Tenha uma síntese clara da saúde operacional, prioridades, riscos e performance para apoiar a diretoria e acelerar a tomada de decisão.
Onde a plataforma gera mais valor
A e-Jay Assist se destaca quando a operação precisa de mais contexto, controle e continuidade
A plataforma é especialmente valiosa em ambientes onde eventos operacionais, manutenção, ativos e equipes precisam atuar de forma integrada, com menos improviso e mais rastreabilidade.
Operações com muitos eventos e pouco contexto
Quando alarmes, solicitações, planos e ocorrências chegam de forma dispersa, a e-Jay Assist ajuda a organizar o contexto e estruturar a resposta.
Ambientes em que falhas geram alto impacto
Em data centers, hospitais, indústrias e facilities, a plataforma amplia previsibilidade, rastreabilidade e capacidade de resposta diante de situações críticas.
Equipes que precisam padronizar a execução
Runbooks, checklists, ordens de serviço, playbooks e histórico operacional ajudam a reduzir improviso, retrabalho e dependência de conhecimento informal.
Operações com campo, NOC e gestão trabalhando juntos
A plataforma conecta perfis diferentes da operação em um fluxo único, com mais visibilidade para clientes, técnicos, salas de operação e liderança.
Cenários que exigem governança e evidência
Quando auditoria, conformidade, histórico, aprovação e documentação são relevantes, a e-Jay Assist ajuda a manter controle sobre ativos, ações e decisões.
Empresas que querem evoluir sem ruptura
Com ativação modular, a plataforma permite começar pelo que faz mais sentido hoje e ampliar a operação no ritmo do negócio, sem perder continuidade.
Aplicações reais
Veja como a e-Jay Assist é aplicada em diferentes operações
Conheça alguns cenários em que a plataforma ajuda empresas a ganhar mais contexto, controle, rastreabilidade e capacidade de resposta em operações críticas.
Experiência Personalizada
Interfaces adaptadas à realidade de cada perfil operacional
A e-Jay Assist adapta a experiência conforme o perfil do usuário para ampliar produtividade, reduzir ruído operacional e tornar cada interação mais objetiva, útil e eficiente.
Para Clientes
Dashboards executivos e gerenciais com acesso rápido a status, indicadores, custos e informações críticas dos ambientes monitorados, garantindo transparência e visibilidade em tempo real.
Salas de Operação (NOC)
Visão integrada da operação para ampliar a consciência situacional, acelerar a tomada de decisão e coordenar respostas com mais contexto, controle e rastreabilidade.
Técnicos de Campo
Interface orientada à execução em campo, com acesso rápido a chamados, checklists, procedimentos, evidências e comunicação com a operação para atendimentos mais ágeis e consistentes.
Excelência Operacional
Runbooks para mais previsibilidade, consistência e controle em situações críticas
Runbooks transformam conhecimento operacional crítico em procedimentos claros, repetíveis e escaláveis. Para operations centers, facilities, ambientes industriais e operações de missão crítica, isso significa mais consistência na execução, menos improviso e maior segurança em momentos de pressão.
Com a e-Jay Assist, os runbooks deixam de ser documentos estáticos e passam a integrar o fluxo operacional. A plataforma pode acionar checklists, orientar etapas, notificar responsáveis e registrar evidências, ajudando a equipe a responder com mais precisão, controle e rastreabilidade.
A inteligência aplicada da plataforma também apoia a evolução contínua desses procedimentos, identificando padrões, sinalizando oportunidades de melhoria e reforçando a preparação da operação para cenários críticos. Assim, seus runbooks se tornam instrumentos vivos de governança, resposta e aprendizado operacional.
Nossa abordagem
Implantação orientada à continuidade, aderência e evolução gradual
A LJX conduz a implantação da e-Jay Assist com foco em aderência ao ambiente atual, baixo impacto operacional e evolução incremental, respeitando o ritmo e a criticidade de cada operação.
1
Entendimento do cenário
Mapeamos o ambiente, os fluxos operacionais, os ativos, os pontos críticos e as necessidades reais da operação antes de definir a melhor abordagem.
2
Ativação por prioridade
Implantamos os módulos conforme a prioridade do negócio, começando pelo que gera mais valor imediato e reduzindo complexidade desnecessária.
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Integração com a realidade atual
Conectamos a plataforma ao ambiente existente, preservando continuidade operacional e aproveitando dados, processos e sistemas já utilizados.
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Evolução com controle
A operação evolui de forma gradual, com rastreabilidade, governança e clareza sobre o que foi ativado, ajustado e consolidado ao longo do tempo.
Da visibilidade à ação
Pronto para evoluir o controle e a resposta da sua operação?
Agende uma demonstração personalizada e veja como a e-Jay Assist conecta monitoramento, ativos, manutenção e execução para transformar eventos operacionais em ações estruturadas. Nossa equipe apresenta os módulos mais aderentes ao seu cenário e mostra, na prática, como ampliar previsibilidade, rastreabilidade e eficiência operacional.
Quer entender como a plataforma se adapta ao seu ambiente? Envie um e-mail para suporte@ljxtecnologia.com.br ou clique no botão abaixo. Nosso time vai preparar uma apresentação alinhada ao seu contexto operacional e aos desafios do seu negócio.
Pontos de apoio presenciais