CMDB Inteligente e Estruturado
Um banco de dados robusto, com fotos, atributos técnicos e relações que sustentam todo o PCM, OT e manutenção.
Do Dado à Decisão
CMMS Integrado: PCM, ITIL e Monitoramento em Uma Única Plataforma
Unificamos PCM, ITIL, CMDB e Monitoramento em um ecossistema inteligente. Automatizamos processos, aplicamos IA e integramos dados para otimizar a gestão da manutenção em data centers, hospitais, indústrias e facilities.
Plataforma e-Jay Assist desenvolvida pela LJX Tecnologia
Indicadores em tempo real
Operação Integrada em Ambiente Único
Uma plataforma única para unificar sua operação. Elimine silos, padronize processos e monitore a saúde dos ativos com precisão — em tempo real.
Esqueça planilhas, retrabalho e informações fragmentadas: visualize manutenções, alarmes, desempenho e KPIs críticos em um único ambiente, com dados sempre vivos e rastreáveis. O resultado é uma operação mais resiliente, previsível e transparente — exatamente como seus clientes e auditorias exigem.
IA Especializada: Conhecimento Exclusivo em Manutenção
Nosso modelo de IA proprietário, especializado em Manutenção Industrial, Predial e Data Centers,
interpreta dados operacionais com precisão técnica e zero achismo.
Ele identifica padrões ocultos, antecipa falhas, reduz intervenções desnecessárias e aumenta a
disponibilidade dos ativos — tudo isso com decisões rápidas, consistentes e financeiramente
vantajosas.
O resultado é muito objetivo: menos erros, menos retrabalho, mais eficiência e uma operação que economiza
tempo, recursos e capital todos os dias.
Filosofia e-Jay
Pensada para o Sucesso do Cliente
Foco no Relacionamento
Cada funcionalidade foi pensada para ampliar sua conexão com o cliente, reforçando confiança, profissionalismo e excelência em cada entrega.
Dashboards personalizados que mostram em tempo real o valor do seu trabalho, com sua identidade visual (branding).
Transparência total para seus clientes acompanharem indicadores, status e níveis de serviço.
Parceria estratégica que automatiza comunicação, documenta e avalia cada entrega para relacionamentos duradouros.
Gestão Ativa e Proativa de Facilities
Rondas Técnicas e Patrimoniais: A Chave para Ambientes Seguros e Eficientes
Implementamos rotinas estruturadas de rondas técnicas e patrimoniais para monitoramento e acompanhamento contínuo de todo ambiente, sejam edificações, data centers ou infraestrutura de facilities em geral. Com e-Jay Assist, suas equipes identificam preventivamente necessidades de manutenção, garantem a integridade dos ativos, antecipam crises e asseguram conformidade com normas — transformando a gestão reativa em operação proativa e inteligente.
Funcionalidades
Cobertura completa, ativada por módulos
Conheça os recursos que compõem o ecossistema da plataforma. Ative somente o que seu negócio precisa e evolua no seu próprio ritmo. Fale com nosso time e descubra como esses — e muitos outros — podem elevar a performance da sua operação.
PCM & Arquitetura Operacional
Fundamentos que Sustentam Toda a Operação
Planos de Manutenção e Checklists
Crie planos completos, automatize fluxos e associe checklists técnicos para garantir padronização e repetibilidade.
Programação de Manutenção
Interface visual para planejar intervenções com lógica por ativo, periodicidade, criticidade e janelas operacionais.
Programações Recorrentes
Automatize manutenções preventivas, corretivas e inspeções, integrando com OS, checklists e histórico do ativo.
Calendário Operacional
Visão centralizada para reagendar, redistribuir equipes e planejar o mês com inteligência e flexibilidade.
Medições Integradas ao PCM
Registre medições em campo e atualize automaticamente históricos e indicadores de desempenho do ativo.
Controle de Materiais
Gestão completa do uso de materiais por atividade, técnico e plano, com integração ao estoque.
Fluxo Visual do PCM
Veja a relação entre planos, atividades, ordens e ativos em uma visualização precisa e estratégica.
Operação & Execução
Do Chamado à Entrega em Campo
Ordens de Serviço Automáticas
Geração automática a partir de planos ou chamados, com capa personalizada e histórico completo.
Portal de Autoatendimento
Interface moderna para abertura e acompanhamento de chamados totalmente alinhada ao cliente.
Filtro Rápido de OS
Destaque visual imediato entre OS, OT e chamados, acelerando a triagem operacional.
Aplicativo de Field Services
Acesso completo às funcionalidades da plataforma para equipes em campo — celular ou tablet.
Aplicativo Mobile com Modo Offline
Registre medições, checklists e assinaturas mesmo sem internet. Sincronização automática quando online.
QRCode Inteligente
Acesso instantâneo ao histórico do ativo, abertura de chamados e checklists dedicados.
Engenharia & Confiabilidade
Precisão, Segurança e Previsibilidade
MTBF — Confiabilidade Real
Mede o tempo médio entre falhas para prever intervenções e reduzir paradas inesperadas.
MTTR — Eficiência de Reparo
Avalie a velocidade de resposta e otimize o desempenho operacional das equipes.
MTBM — Intervalo Entre Manutenções
Identifique tendências, evite intervenções desnecessárias e reduza custos de manutenção.
MoP — Procedimentos Operacionais
Versionamento e padronização de procedimentos críticos com total rastreabilidade.
SoP — Rotinas Padronizadas
Passo a passo completo de rotinas operacionais com anexos e validação.
EoP — Planos de Emergência
Ação rápida e segura com protocolos dedicados para situações críticas.
Arquitetura PCM → OS → OT → ISA-95
Modelo sólido alinhado às normas ISO 55001, ISO 14224 e IEC 62264.
Monitoramento, Automação & IA
Tecnologia que Antecipação Problemas
Monitoramento Integrado ao CMMS
Eventos do monitoramento que abrem, atualizam e encerram OS automaticamente, reduzindo downtime.
Monitoramento Avançado OT
Suporte nativo a BACNet/IP, ModBUS TCP e OPC-UA para ambientes prediais e industriais.
Playbooks Automáticos
Automatize respostas via e-mail, WhatsApp, Telegram, Teams, Slack e SMS.
Tendências e Comportamento
Identifique padrões automaticamente a partir das leituras e alertas de monitoramento.
IA Aplicada às Solicitações
Classificação inteligente, identificação de padrões e previsão de riscos nos chamados.
Governança & Segurança
Confiabilidade, Controle e Compliance
Login Unificado (SSO)
Autenticação centralizada com segurança e experiência contínua entre sistemas.
Gestão de Problemas
Identificação de causas raiz, análise de impacto e redução de reincidências.
Gestão de Mudanças
Avaliação, aprovação e rastreabilidade completa de mudanças operacionais.
Base de Documentos
Biblioteca corporativa com versionamento e pesquisa rápida.
Formulários Inteligentes
Crie formulários dinâmicos para incidentes, requisições, auditorias e cotações.
ITIL para OT e PCM
Boas práticas expandidas para ambientes operacionais e industriais.
Segurança SSL / TLS
Criptografia ponta a ponta garantindo confidencialidade e integridade.
API First
Integrações rápidas e modernas com arquitetura orientada a APIs.
Dashboards & Cliente
Confiança para Decidir e Entregar.
Relatórios Gerenciais
Indicadores consolidados com análises dinâmicas e exportação em um clique.
Dashboards Executivos
Indicadores visuais em tempo real com comparativos históricos por site, ativo ou contrato.
Painéis Personalizados por Cliente
Dashboards com cores e identidades visuais exclusivas para cada cliente.
Gestão de Custos Operacionais
Acompanhe custos por ativo, plano, chamado ou contrato em tempo real.
Mapas de Ativos
Visualização geográfica dos ativos utilizando integração com Google Maps.
Previsão de Clima
Condições meteorológicas integradas por unidade, impactando diretamente as atividades de campo.
Pesquisa de Satisfação
Feedback automático ao final das OS, medindo desempenho e qualidade.
Visão Executiva 360°
Resumo automático da saúde operacional, prioridades, riscos e performance — ideal para diretoria e tomada de decisão.
Experiência Personalizada
Interface Específica para Cada Perfil
A plataforma adapta a interface a cada perfil de usuário, potencializando produtividade, reduzindo retrabalho e elevando a qualidade das entregas.
Para Clientes
Dashboards estratégicos com obtenção rápida de status, custos e informações sobre seus ambientes. Transparência total em tempo real.
Salas de Operação (NOC)
Consciência situacional completa dos ecossistemas monitorados, com visão integrada para tomada de decisão estratégica.
Técnicos de Campo
Interface flexível para interação com as salas de operação e atendimento ágil às requisições dos clientes em campo.
Excelência Operacional
Runbooks, Previsibilidade em Situações Críticas
Runbooks documentam o conhecimento operacional crítico, transformando respostas a emergências em processos repetíveis e escaláveis. Para operations centers e gestão de facilities, isso significa consistência na execução, redução de downtime e conformidade com procedimentos de segurança.
Com a e-Jay Assist, seus runbooks ganham vida através da automação. Integramos procedimentos ao fluxo operacional, acionando automaticamente checklists, notificando responsáveis e documentando cada ação — garantindo que sua equipe atue com precisão mesmo sob pressão.
E vamos além: nossa IA especializada analisa dados operacionais para fornecer insights poderosos que ajustam e otimizam continuamente seus runbooks. Antecipamos situações de crise, predizemos cenários críticos com alta confiabilidade e identificamos oportunidades de melhoria — transformando procedimentos estáticos em sistemas dinâmicos que não apenas respondem a emergências, mas previnem falhas e protegem seu business.
Do dado à decisão
Pronto para modernizar sua operação?
Agende uma demonstração personalizada e descubra como a plataforma e-Jay Assist pode otimizar seus processos de manutenção e monitoramento. Nossa equipe vai apresentar os módulos ideais para seu contexto e mostrar na prática como reduzir custos e aumentar a eficiência operacional.
Quer ver como tudo funciona na prática? Envie um e-mail para suporte@ljxtecnologia.com.br ou clique no botão abaixo. Nosso time vai preparar um roteiro de apresentação totalmente alinhado ao seu cenário.
Pontos de apoio presenciais